Baru-baru ini, saya dikutip di Calgary Herald dan National Post mengatakan bahwa ada tantangan dan “ketidakmampuan eksekutif bisnis dan profesional TI untuk menyelaraskan diri dengan tujuan bisnis yang sama”. Menyelaraskan perusahaan bisnis dan keterampilan teknis dan pemikiran adalah tantangan besar.
Coba pikirkan! Perusahaan bisnis adalah tentang persyaratan bisnis. Profesional teknis adalah tentang spesifikasi dan persyaratan fungsional. Ada kesenjangan antara pengembangan persyaratan bisnis dan fungsional.
Polos dan sederhana? Tidak juga!
Seperti halnya profesional yang telah bekerja di maindomino99 industri Teknologi Informasi, kami hidup dengan akronim. Berikut adalah tiga surat indah yang memiliki makna signifikan, pastikan Taruhan dengan Business Enterprise Thinking. Tentunya itulah yang diinginkan bisnis dari dunia profesional teknologi.
Sambil memfasilitasi pertemuan bisnis selama tiga hari dan mendokumentasikan sebuah organisasi besar, salah satu profesional teknologi informasi mendekati saya dengan beberapa wawasan. Mereka adalah seorang profesional senior yang berpendidikan tinggi dengan karir yang dikembangkan sebagai programmer senior. Selama karier panjang mereka, mereka telah mencatat satu fakta penting. Program teknologi informasi yang paling mungkin gagal, atau tidak memenuhi harapan bisnis, cenderung membuat satu kesalahan besar yang umum. Mereka memiliki sedikit atau tidak ada persyaratan bisnis, hanya persyaratan fungsional. Ini adalah wawasan yang luar biasa. Apa yang mereka katakan adalah bahwa departemen TI tidak mempertimbangkan bisnis perusahaan.
Contoh kasus- Pada bulan September, saya didekati oleh seorang eksekutif senior untuk sebuah perusahaan minyak dan gas. Perusahaan telah mengikuti proses layanan pelanggan yang memungkinkan mereka untuk menanggapi pesanan pelanggan dalam waktu 24 jam, juga dalam perjanjian kontrak mereka. Pada bulan September, mereka mengubah sistem. Departemen teknologi informasi telah menciptakan sebuah program yang meningkatkan beban kerja administrasi yang memaksa perusahaan di luar kontrak pelanggan mereka hingga 72 jam. Hal ini menyebabkan menyalahkan dan TI menjadi kambing hitam.
Audit menemukan bahwa TI telah menciptakan persyaratan fungsional yang besar tetapi tidak ada persyaratan bisnis yang jelas. Ini belum tentu kesalahan departemen TI, karena tidak ada orang dari bisnis yang muncul untuk sesi persyaratan. Dalam hal ini, ada banyak masalah manajemen. Intinya, bagaimanapun, IT dan bisnis melewatkan kesempatan untuk menjadi mitra strategis dan menerapkan pemikiran perusahaan bisnis untuk pengembangan bisnis dan persyaratan fungsional. Dalam bisnis, diperkirakan bahwa 18 persen dari semua inisiatif bisnis dan teknologi informasi gagal karena alasan ini: persyaratan bisnis yang buruk atau tidak ada sama sekali. Sayangnya, apa yang terjadi di perusahaan ini adalah kesalahan umum.
Ketika bisnis bekerja dengan organisasi teknis ada beberapa hal yang harus Anda lakukan:
Kembangkan teknologi berpikir bisnis perusahaan informasi Anda (Taruhan ) melalui pelatihan dan pelatihan dalam kepemimpinan dan ketajaman bisnis, pengambilan keputusan, dan keterampilan komando
Menciptakan keselarasan visi, misi dan tujuan bisnis antara organisasi, tim, dan individu
Mengembangkan definisi yang jelas tentang tujuan utama dan tantangan yang harus diatasi, mengidentifikasi alternatif solusi, menyelaraskan hasil kerja dengan tujuan bisnis dan mengukur hasilnya
Menetapkan praktik-praktik perubahan dan transisi organisasi yang efektif dengan strategi perbaikan berkelanjutan yang tertanam untuk membangun keterampilan berpikir perusahaan bisnis dan pengetahuan transisi di antara departemen-departemen
Dalam analisis akhir, ini semua tentang penyelarasan, praktik bisnis, dan perubahan. Fokus pada menyelaraskan keterampilan bisnis perusahaan dan teknologi informasi dengan tujuan organisasi. Di dunia di mana tujuan organisasi berubah dengan cepat karena masalah global, mengembangkan pemikiran bisnis perusahaan dari para profesional teknis Anda akan berdampak positif pada organisasi Anda secara keseluruhan. Bagaimanapun, para profesional teknis melakukan pekerjaan bisnis – mereka tidak harus selalu menjadi kambing hitam. Bisnis memiliki kepentingan dalam menciptakan Taruhan yang pasti.